Publicitatea înșelătoare - ce este și care sunt consecințele folosirii ei

Noțiunea de publicitate înșelătoare este definită în legea nr. 158/2008 privind publicitatea înșelătoare și publicitatea comparativă.

Astfel, potrivit articolului 3, aliniatul b din lege, „publicitatea înșelătoare este publicitatea care, în orice mod, inclusiv prin modul de prezentare, induce sau poate induce în eroare persoanele cărora i se adresează ori care au contact cu aceasta și care, din cauza caracterului înșelător, poate afecta comportamentul economic al acestora sau care din acest motiv, prejudiciază ori poate prejudicia imaginea unui concurent.”

Pentru a avea o imagine clară a ceea ce înseamnă termenul de publicitate, tot în legea nr. 158/2008 avem definit termenul de publicitate: „orice formă de prezentare a unei activități comerciale, industriale, artizanale sau liberale, în scopul promovării de bunuri ori servicii, inclusiv bunuri imobile, drepturi și obligații.”

Cu alte cuvinte, publicitatea este orice activitate de prezentare (inclusiv publicitatea online sau website-ul unei firme) care are ca scop promovarea imaginii firmei, a produselor sau a serviciilor.

Având stabilitet cele două noțiuni și mergând pe firul logic, publicitatea înșelătoare este orice activitate de promovare care deformează realitatea sau prezintă una falsă cu scopul de a schimba comportamentul consumatorului sau de a prejudicia imaginea concurenților.

De remarcat că legiuitorul a prevăzut și noțiunea „poate prejudicia imaginea unui concurent” deoarece în practică, de cele mai multe ori, prejudicierea imaginii concurenților este o consecință indirectă a modului de comunicare prin publicitate înșelătoare.

Spre exemplu dacă agenția ADWIZ MARKETING ar folosi într-o campanie de publicitate sau pe materiale online sintagma „Suntem cea mai mare agenție de marketing digital, parteneră Google, din județul Prahova” atunci acestă modalitate de comunicare se poate considera publicitate comparativă înșelătoare întrucât nu este nici după cifra de afaceri și nici după numărul de angajați cea mai mare firmă de marketing digital din județ sau din țară.

Realitatea este că ADWIZ MARKETING nu este cea mai mare firma de marketing digital, parteneră Google, din Prahova dar este unica firmă de marketing digital parteneră Google, din județul Prahova, înființată de un Google Product Expert - Alin Nemuț - directorul firmei.

Corelarea realității dintre o sintagma de genul „Suntem cea mai mare firmă...” se poate face prin verificarea situațilei financiare a firmei care comunică acest lucru. Astfel, se poate constata dacă pe domeniul de activitate sau pentru prestarea de servicii indicată firma este sau nu cea mai mare din regiunea respectivă așa cum pretinde.

Totodată mesajul comunicat trebuie însoțit de explicații suplimentare adnotate prin *. Rolul adnotării este acelade a indica baza afirmațiilor, spre exemplu: „Suntem cea mai mare firmă... după cifra de afaceri, pe baza datelor financiare publicate de Registrul Comerțului pentru anul 2017”.

De ce o afirmație „Suntem cea mai mare agenție de marketing digital, parteneră Google, din județul Prahova” este considerată publicitate comparativă înșelătoare?

1. Firma în cazuză nu este cea mai mare din județul indicat nici după cifra de afaceri nici dupa numărul de angajați.

2. Afirmația în cauză este comparativă, întrucât poziționează firma care comunică acest lucru față de ceilalți competitori pe baza unui fapt inexistent.

Publicitatea comparativă este permisă numai în cazul în care nu este înșelătoare și dacă nu discreditează activitatea ori situația unui concurent. Prin afirmația „suntem cea mai mare firmă” comunicatorul discreditează situația tuturor concurenților din piață întrucât afirmația nu este reală și inducând această percepție în mintea consumatorilor este considerată publicitate comparativă înșelătoare.

Pe de altă parte afirmația că ADWIZ MARKETING este unica firmă de marketing digital parteneră Google, din județul Prahova, înființată de un Google Product Expert este considerată ca fiind o comunicare legală întrucât directorul agenției este singurul Google Product Experts din Prahova care a înființat o agenție de marketing online (probabil este singura agenție de marketing digital, parteneră Google, din România, înființată de un Google Product Experts).

Link Google Product Experts în România: Profil Google Product Experts

Care sunt consecințele folosirii publicității înșelătoare?

Legea prevede amenzi care încep de la 3.000 de lei și ajung până la 60.000 lei.

Pe lângă amendă se dispune și încetarea comunicării comerciale.

Autor: Alin Nemuț - director agenție ADWIZ MARKETING & Google Product Experts